Ordini
Spedizioni e resi
Quando parte il pacco
Gli ordini ricevuti entro le 14 di un giorno feriale partono lo stesso giorno; gli altri il giorno lavorativo successivo. La consegna in Italia richiede in genere 24-48 ore, un giorno in più per le isole e le zone disagiate. Appena il pacco parte ricevi il codice per seguirlo.
Quanto costa
- Italia: 6,90 € — gratuita sopra i 99 € di ordine.
- Isole e zone disagiate: stessa tariffa, un giorno in più di consegna.
- Pagamento alla consegna: disponibile in Italia con un supplemento di 4 €.
Cambio taglia e reso
Hai trenta giorni dalla consegna per cambiare taglia o restituire quello che hai comprato. Il prodotto deve essere integro, non usato, con le etichette attaccate e la confezione originale — per i caschi anche il sacchetto e la scatola, che fanno parte del prodotto.
Il primo cambio taglia lo spediamo noi a nostre spese: è il modo più semplice per non farti pentire di aver comprato online. Per il reso con rimborso, la spedizione di ritorno è a tuo carico; il rimborso arriva entro quattordici giorni dal momento in cui riceviamo il pacco.
Cosa non possiamo riprendere: caschi che sono stati usati o che hanno preso un colpo, biancheria tecnica e prodotti personalizzati su richiesta. Non è una clausola nascosta: un casco che ha già assorbito un urto non va rivenduto a nessuno.
Se arriva qualcosa che non va
Scrivici entro qualche giorno dalla consegna con il numero d’ordine e una fotografia del problema. Se l’errore è nostro — pezzo sbagliato, difetto, danno da trasporto — sistemiamo tutto a nostre spese, senza discussioni e senza farti anticipare niente.